FAQ

Est-ce que vous pouvez m'envoyer une commande en France ou à l'étranger ?

J'habite en France ou à l'étranger. Pouvez-vous me faire profiter d'une détaxe sur vos produits ?

J'habite en France ou à l'étranger. Combien de perles nues ai-je le droit de ramener chez moi ?

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Vos perles sont-ils d'authentiques perles noires de Tahiti ?

J'ai acheté une perle dans une autre boutique. Pouvez-vous la percer ?

Est-ce que le brillant de la perle dure longtemps ?

Qu'est-ce que l'argent rhodié ?

Est-ce que l'argent rhodié doré dure longtemps ?

Pouvez-vous m'avertir lorsque de nouvelles perles sont arrivées en boutique ?

Est-ce que vous pouvez m'envoyer une commande en France ou à l'étranger ?

Oui, cela nous est possible à présent, en particulier pour les bijoux de moins de 10 perles. Pour des bijoux de plus de 10 perles, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre formulaire en ligne ou par email en nous donnant le plus de détails possibles sur votre demande. Nous examinerons votre demande et, si cela nous est possible, nous vous enverrons un devis. Veuillez noter que nous n'envoyons pas de perles nues pour l'instant.

J'habite en France ou à l'étranger. Pouvez-vous me faire profiter d'une détaxe sur vos produits ?

Effectivement, nous pouvons vous faire profiter d'une détaxe à certaines conditions :

Vous trouverez d'autres informations sur le flyer explicatif de la CCISM (Chambre de commerce, d'industrie, des services et des métiers) ou sur le site de la douane de Polynésie française.

J'habite en France ou à l'étranger. Combien de perles nues ai-je le droit de ramener chez moi ?

Vous pouvez ramener jusqu'à dix perles nues par personne sans déclaration à la douane. Au delà, votre achat sera présumé commercial et il vous faudra effectuer une déclaration auprès des services de douanes. Pour plus de renseignements, veuillez visiter le site de la douane de Polynésie française.

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les espèces dans la plupart des devises, les chèques en franc pacifique uniquement et la plupart des cartes bancaires (MasterCard, Visa, Amex, JCB, CUP et cartes de paiement locales).

Vos perles sont-ils d'authentiques perles noires de Tahiti ?

Oui, elles proviennent en majorité de nos propres fermes perlières et d'autres fermes en lesquelles nous avons confiance. De plus, avant d'être mises en boutiques, les perles sont vérifiées et triées ce qui vous garantit un produit authentique.

J'ai acheté une perle dans une autre boutique. Pouvez-vous la percer ?

Oui, veuillez vous rendre sur la page Nos services où vous trouverez les tarifs et conditions appliqués dans nos boutiques.

Est-ce que le brillant de la perle dure longtemps ?

Oui, si la perle est entretenu correctement. Il est recommandé d'enlever le bijoux lorsque vous allez à la mer et de le nettoyer avec un chiffon doux et sec après utilisation.

Qu'est-ce que l'argent rhodié ?

Certains bijoux en argent sont recouverts d'une fine couche de rhodium, un métal précieux. L'argent rhodié est plus brillant et garde plus longtemps son aspect neuf. En effet, le rhodium empêche l'argent de noircir. Néanmoins, la couche de rhodium disparaît progressivement, plus ou moins vite selon l'utilisation et l'entretien du bijoux. Pour plus de renseignements, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : Qu'est ce que l'argent rhodié utilisé en bijouterie ?

Est-ce que l'argent rhodié doré dure longtemps ?

Oui, s'il est entretenu correctement, le doré peut durer longtemps. Il est recommandé d'enlever le bijoux lorsque vous allez à la mer et de le nettoyer avec un chiffon après utilisation.

Pouvez-vous m'avertir lorsque de nouvelles perles sont arrivées en boutique ?

Pour cela, vous pouvez vous rendre sur notre page Arrivage de perles.